【在庫一掃】 激レア ナイキ マッチポイント デッドストック 未使用品 靴

★★★

2024-05-25

左足用ブーツの上部ゴム部分がつながっており、そのままではブーツを履けない状態の不良品が届きました。写真を添付してメールしましたが返事がなかったので、直接電話で説明しました。担当者が言うには、工場で切るのを忘れたとのこと。返送してくれればこちらではさみで切る、との返答でした。また、お客さんが切っても同じですよと、冗談のような乱暴な言い方をされました。楽天の他のお店では、不良品は丁寧に迅速に新品交換で対応してくれていたので、この予期せぬ返答に大変戸惑いました。一旦、電話を切って、会社の同僚に話すと、あり得ない失礼な対応だと言われました。結局、新品と交換することになりましたが、とても不愉快です。また、正常な商品がいつ届くのか不安です。今回のような不良品は単純な検品や配送前の確認で防げたはずです。スタッフの対応の悪さで、商品のイメージも悪くなりました。とても残念です。今後、商品の適切な管理と、不良品が出た場合の常識的な対応を徹底して下さい。

• ピロム66
• 29歳
• アトピー
• クチコミ投稿 1件

購入品

★★★★★

2024-04-12

冬専用に購入して1か月立たずに穴が空きましたw 耐久なさ過ぎでダメ長靴ですw

• kim3220
• 37歳
• アトピー
• クチコミ投稿 1件

購入品

★★★★

2024-05-23

早速の対応ありがとうございます、まだ履いていないけど、福山ゴムということで購入しました。 これから入ることがあります、 後はサイズフイットかな期待します。すいませんまだ入荷のままです。

• ミッチー432
• 25歳
• アトピー
• クチコミ投稿 1件

購入品