新品?正規品 マルニ木工ダイニング3点セットのご紹介！（トレファク寝屋川） ダイニングセット

★★★★

2024-04-26

コタツ機能のあるダイニングソファーセットでしかもおしゃれなのですごく気に入ってます！ テーブルの足が細めなのでふかふかした絨毯の上に置いてるので少しグラグラしてます。 でも普通のコタツ布団で脚を高い状態でも使えています。 明日のクッションの具合はすごく丁度いいです。 いい買い物をしました。

• ポレール１０１０
• 32歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-05-25

戸建てに引っ越し、始めてダイニングテーブルを購入しました。身長100cmちょっとの4歳6歳の兄弟にもベンチだとぴったり、椅子で食べるとちょっと大きめ。 難を1つあげるとベンチの隙間に食べこぼしたものが挟まります。食べこぼさなければ良いのですが… すぐ喧嘩する2人の間に私が入り3人並んでベンチで仲良くご飯食べています♪

• evie_ira
• 40歳
• アトピー
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購入品

★★★★

2024-04-12

楽しみにしていた商品が届くと、まず机の天板は大きく割れていて、キャスターは粉々。 椅子は複数のネジの締め具合がそれぞれ異なり、傷も付いている状態。このような状態で商品が届くなんて初めてというレベルの酷い状態で届きました。 返品交換を希望すると、椅子に関してはどの商品もネジ穴の位置にずれが生じていて改善しないとのこと。また机に関しても、問い合わせると担当者に「商品の性質上、配送の段階で破損の可能性がある」と言われ、交換しても同様の商品が届く可能性があるから交換ではなく返品にしてはどうかと提案されました。（ちなみに配送時の取り扱い注意指定を全くしていない状態で商品は届きました。通常だったら配送時の取り扱い注意指定など当たり前のことだと思うのですが何故されていないのか疑問です） 渡す日時が迫っている大切な贈り物で注文していることをわざわざ伝えたにも関わらず、簡単に返品を提案してきたことにただただ驚きました。会社としてそのようなマニュアル対応なのか、私に対応した一社員の判断なのか疑問です。 本来ならもう二度と買わないと言いたかったのですが、商品自体がどうしても欲しかったので、 「取り扱い注意にして再度配送してほしい、椅子のネジに関して締め直したいから六角レンチの付属の希望、無理ならレンチのサイズを教えてほしい」 と担当者に伝えました。そうすると、今度は上の要望に対しての返答はなく、単なる定型文で連絡がくる始末。それまでの連絡やりとりを引き継ぎされていないような印象を受ける失礼な対応の文章で連絡が来ました。日によって担当者が変わるのはシステム上こちらも理解しますが、最低限の連絡の引き継ぎは常識と思いますので、するべきだと感じます。 何度もやりとりをした結果、交換品として届いた商品は、やはり椅子のネジ締め具合が各部分で異なり隙間が空いている点、机に傷がある点等気になる点は多々ありましたが、初回送られてきたものと比べ、明らかな破損はないので、ショップの対応さえ良ければ、二度目の交換品は私としては許せるレベルでした。 他にはあまりなく利便性の良い商品を扱っているだけに、ショップの対応の悪さが残念でなりません。その点が改善されることを願ってはいますが、今の気持ちとしてもう二度と利用することのないショップだと思います。

• zzzお父さん
• 28歳
• アトピー
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