【人気商品】 ならたく　iPhone 13 グリーン 128GB docomo スマートフォン本体

★★★★★

2024-05-19

届いた初日に初期設定を始めたら、電源ボタンが機能しなかった．． 電池残量もあるのでショップに初期不良の問い合わせをしようとしたら、窓口は平日の17時まで．． 週末の為しょうがなくメールで問い合わせると、月曜日に返信があり、「ショップでは対応できないのでメーカーに問い合わせてください（←要約）」とのこと。 無責任感を感じながらもメーカーに問い合わせると、色々と状態を聞かれて「初期不良と認められるがメーカーでは修理対応しかできない」との返答．． 初期設定も出来ない品が届いたのに修理？？ 納得できないので、再びショップに問い合わせると、「メーカーが初期不良と認めたのなら返品交換を受け付けます」との返答。 しかし、初期不良品を送り返して症状が確認出来たら交換品を送りますと言われ、ショップで症状確認するならメーカーへの問い合わせは必要なの？という怒りの感情が沸々．． 結局不良品が届いてから交換品が届くまで一週間かかり、いわゆる「たらいまわし」の対応をうけました。 初期設定を始めるときにまず保護フィルムを貼っていたので返送時に剥がしましたが、埃やら接着不良が出来てしまい、交換品には使用できなくなりました。 ポイント還元につられて購入しましたが、消耗品のロス、時間のロスを考えると非常に損した気分になりました。 今回、楽天回線への移行も同時進めていたので素直に楽天モバイルから端末も購入すれば良かったと後悔しています。 初期不良は運がなかったと諦めますが、普通に仕事している者にとっては問い合わせ窓口が平日17時までというのが非常にネックですね．． 本来ショップレビューに書く内容かもしれませんが、自分は検討するときは商品のレビューを見るのでこれから購入する方の参考になればと思いこちらに書きました。 あ、スマホ自体には満足しています。他の方のレビューを見てパープルを購入しましたがとても上品で綺麗です。商品満足度は星５個ですが、ショップ対応でマイナスさせて頂きました。

• namitaeko
• 27歳
• アトピー
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★★★★★

2024-03-01

ユーザーインストールアプリでウィジェットは全く動作しない、Bluetoothは接続出来なくなるしWi-Fiも接続出来なくなる始末。再起動で回復するが 其れも一時凌ぎ 端末リセットしても暫くは回復しているが結果は同じで再起動＆リセットの繰り返し、使用するのに耐え難くSIMピンさしてSIMカード＆SDカードを取り出そうとしたところSIMトレーがバラけてカードが出せない。 楽天も画像が添付出来ればな〜

• まめ朗1677
• 35歳
• アトピー
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